job

Локальные ужасы айтишного офиса

Наша Анечка - очень хороший программист. Я говорю это без тени иронии: можно сколько угодно говорить про морских свинок, сравнивая с ними женщин-программистов, но к ней это никоим образом не относится - она действительно классный специалист. Мне несколько раз доводилось наблюдать следующую сцену: Аня смотрит в чей-то код и хохочет. Причем я, когда вижу это, чувствую себя примерно как Джен из "IT Crowd" в тот момент, когда Мосс разглядывает печатную плату, ржет над ней и, вытирая слезы, объясняет Джен: "Ты только посмотри: какой-то идиот провел шину данных через цепь питания!" (ссылка на видео). Но только вот недавно Аня меня напугала.

Ситуация была следующая. Близится релиз, а у нас, как обычно, ничего толком не работает. Плюс еще пятница вечер, поэтому настроение у народа полуистеричное. И тут мой взгляд падает на Анин монитор, где я вижу примерно следущий код:

void f()
{
  - - - - -   - - - - -
  - - - - -   - - - - -
  - - - - -   - - - - -

}

И Анечка аккуратным, неторопливым копи-пастом добавляет все новые и новые строчки...

Представили, да? Лично у меня в голове тут же всплыла сцена из фильма "Сияние" с Джеком Николсоном. Фильм старый, но на всякий случай спойлер с описанием спрячу.

Подслушанное в офисе за прошедший год

За прошедший год я насобирал некоторое количество забавных диалогов и просто высказываний, услышанных в офисе. Поскольку контора все-таки айтишная, получился некий гибрид bash.org.ru и ithappens.ru в миниатюре. Начало положил вот этот диалог, поразивший меня одновременно своей непосредственностью и естественностью, с которой он произошел:

- А как звонить в хелпдеск?
- Номер такой-то.
- А сказать им что?
- Ну, начать, наверное, со слова "здравствуйте".
- А, я думал - со слова "суки!"
- Не, ну это все-таки Питер, а не Москва...

После этого я начал уже записывать все, что мне казалось смешным или просто удачным. В итоге получилась коллекция, которую я планировал рано или поздно опубликовать, но все не мог подобрать подходящего случая. Думаю, "итоги года" - самый подходящий случай. Итак...

"Шалость удалась" (С)

Tags: 

Мне редко когда удается удачно подшутить над окружающими. Даже если у меня возникает действительно остроумная идея, обычно обязательно случаются какие-нибудь сложности с ее воплощением. Пожалуй, единственным спланированным розыгрышем, который удался от начала до конца, была шутка, сыгранная в свое время с na-dene: после совместного просмотра японского "Звонка" я втихаря подменил у нее на телефоне свое имя на "Sadako" и незаметно позвонил. Все получилось как нельзя лучше, и к обоюдному удовольствию :)

Что на уме, то и на пальцах

Tags: 

Сохранять лицо очень важно. Если твое лицо всегда исполнено достоинства, это внушает другим работника рвение и избавляет тебя от докучливого любопытства. Поэтому о чем бы ты там ни трындел в аське, лицо твое должно оставаться сосредоточенным и бесстрастным.

"Дзайбатсу-до. Путь офис-самурая"

Никогда, повторяю, никогда мне не достичь совершенства :) Сижу сегодня, сосредоточенно пишу юнит-тест. Чтобы не забыть через неделю, чего я там понаписал, строчу прямо в коде витиеватый комментарий. В это время мимо проходит Юлька ([info]allucinazione) и говорит что-то смешное - в итоге я дописываю строчку уже хихикая. Отсмеявшись, смотрю на то, что написал, и с удивлением обнаруживаю там смайлик.

На самом деле, уже не первый раз ловлю себя на том, что смайлики в тексте появляются исключительно как отражение моей мимики в тот момент, когда я пишу. Улыбнулся за клавиатурой - вот вам и смайлик :)

Пятничное развлечение II

Tags: 
Как-то [info]aterekhov назвал "невинной шалостью" нашу с [info]barateli (aka dimachertov) разработку под кодовым названием "Прометей". Я не согласен. Это не шалость, это как минимум рационализаторское решение. А вот то, что я позволил себе вчера, действительно можно с полным правом назвать шалостью.

Небольшая предыстория. Есть у нас сервер под названием U1, на котором испытываются все приложения, прежде чем их выпускают в Production. Это огромная махина, с которой постоянно что-то делают, что-то меняют, что-то тестируют - поэтому неудивительно, что регулярно он оказывается в таком состоянии, про которое мой руководитель-индус эвфемично выражается "U1 is not in a good state", а Пол говорит напрямик "U1 is fucked".

Я, будучи человеком прямолинейным, в большей степени разделяю подход Пола, поэтому, когда я в очередной в самый разгар тестирования осознал, что U1 находится в вышеупомянутом состоянии, ничтоже сумняшеся проинформировал общественность в общем чате. Именно той самой фразой, которую обычно произносит Пол. А спустя минуту один из разработчиков написал ко мне в приват, мол, не стоит в общем чате использовать такой язык... хотя, черт возьми, ты прав :-)

Теперь, собственно, история. Пятница. Причем не просто пятница, а пятница перед длинными выходными: в Англии понедельник будет нерабочим днем. И я пишу в общий чат буквально следующее (с паузой примерно 10 секунд между фразами):

U1isfucked
Ой... простите, не то окошко
Это был мой пароль
Пойду его менять

Жаль, что я не видел лиц своих коллег в Лондоне, но судя по количеству смайликов, появившихся в чате после этой тирады, настроение перед выходными я им немножко поднял :-)

P.S. Кстати, это и правда один из моих бывших паролей :-)

Current Music: The Eels - Flyswatter
Tags: job, prank, english

"Ты мне сказал, что я не нужна..."

Tags: 
У нас же... формат!.. Только все такое качественное! Никакой попсы, никакого кабака...
Спектакль "День Радио"
Нет, я и в самом деле уже который месяц задаюсь вопросом: ребят, а зачем вам в проекте нужен отдел с гордым названием QA? Вы же все равно не слушаете, что мы вам говорим, вы используете нас как просто тестировщиков, и то не всегда эффективно. Баги, которые мы находим, предложения, которые мы вносим, лежат нетронутыми до тех пор, пока пользователи на торговом полу не найдут такие же - и тогда они немедленно обретают высший приоритет.

Ну давайте мы уберем нафиг из проекта отдел тестирования (именно тестирования, о каком QA может идти речь при таком подходе?), а заодно и половину бизнес-аналитиков - насколько станет проще работать? Тем более, что то, как происходит процесс разработки, вообще никого не волнует, включая непосредственный менеджмент. Было бы что-то на выходе - и ладно. Иногда удается полюбовно договориться с разработчиками, чтобы и им, и нам легче работалось и процесс был прозрачнее, но иногда находит коса на камень. Начинаешь объяснять, что так дела не делают - так сразу "Влад, отстань, у нас не Microsoft". Что, правда? А я-то думал...

И сегодня настал момент истины. Пол, умница Пол, самый опытный ведущий разработчик, как обычно, занимающийся тем, что что-то опять свалилось в Production, невольно подтвердил все мои сомнения:

- Пол, есть проблема...
- В Production? Если она не в Production - то это не проблема!

Вот черт возьми, у меня вечно проблемы с аудированием, а как мне какую-нибудь гадость скажут - так все понимаю. Через пару секунд он по моей кривой ухмылке понял, что сказал, и начал судорожно лепить отмазки, мол, я не это имел в виду... Да нет, Пол, не оправдывайся, я прекрасно тебя понял. И, что самое главное, ты совершенно прав...

Current Music: Аквариум - Подмога (кавер на Х... Забей)
Tags: testing, job

Как мы ломали систему учета времени

Рассказ о том, как мы пытались обойти задолбавшую всех систему учета рабочего времени сотрудников :)

Первая кровь

Tags: 
Ну вот, теперь я могу поздравить себя с первым разработчиком, доведенным до белого каления. А то я до того вроде как и не тестировщик был :-)

Не могу сказать, что мне это доставило сильно большое удовольствие, тем более, что моей жертвой пал тот самый Шейн, с которым мы регулярно пьем по пятницам. Несмотря на то, что, чуть остыв, Шейн признал, что он был неправ и до конца дня был со мной очень дружелюбен, я в очередной раз был вынужден спуститься с небес на землю.

Во-первых, ситуация напомнила мне, что людям свойственно не читать того, что им пишут, и всегда идти по пути наименьшего сопротивления, либо забывая про инструкции и всяческие объяснялки/напоминалки, либо напрямую пренебрегая ими. Если есть возможность, что люди не поймут объяснений, или сделают вид, что поняли, или просто не прочитают письмо - надо всегда на это закладываться.

Во-вторых, все люди разные и требуют индивидуального подхода. Кому-то достаточно послать письмо, а к кому-то нужно нужно подойти и на пальцах рассказать, и потом еще проверить, как поняли.

Все-таки Шейн очень ценен для меня как минимум тем, что это просто идеальный образец человека, который никогда не читает инструкций и которого не волнует ничего, кроме текущего момента. Этакий ирландский офис-самурай, который просто делает свою работу :-) Именно на нем надо обкатывать все нововведения. Если он понял, одобрил и начал пользоваться - значит, со всеми остальными и подавно проблем не будет.

А наш сегодняшний конфликт мы, думаю, еще как-нибудь зальем парой-тройкой кружечек :-)

Current Music: Sonata Arctica - Replica
Tags: testing, job

Ну киска, ну еще капельку!

Tags: 
На работе сегодня прислали ссылку: http://www.chilloutzone.de/files/08040701.html

Посмотрел не без внутреннего содрогания. Подумал еще, мол, как хорошо, что здесь такого не бывает: обычно мысли перед поездкой на метро/электричке не "влезешь-не влезешь", а "достанется-не достанется сидячее место". Ну, в худшем случае будет тесновато, но не более того.

А потом вернулся к работе, и вдруг понял, что у нас в проекте происходит ровным счетом то же самое. Уже третью неделю выпустить продукт не можем, потому что никак не научимся откладывать изменения на следующую версию. Устал уже пинать менеджера, который на словах со мной вроде бы согласен, но каждый раз опять умудряется втихаря затребовать от разработчиков внесение еще какой-нибудь мелочи, которая опять откладывает выход продукта.

Сколько раз за прошедшие три месяца я поминал CQG добрым словом, кто б знал... ;-)

Current Music: Alice Cooper - Poison
Tags: job

Нет порядка...

Tags: 
Люди просто исчезали, и всегда - ночью. Твое имя вынуто из списков, все упоминания о том, что ты делал, стерты, факт твоего существования отрицается и будет забыт. Ты отменен, уничтожен: как принято говорить, распылен.
Дж. Оруэлл, "1984"
День начался с того, что турникет не пустил меня в здание. Пропуск попросту не сработал, как будто это была обычная картонка. Девочки на рецепции "пробили" его по телефону и сообщили мне, что срок действия пропуска истек. Иди, мол, в бюро пропусков, пусть тебе его продлевают.
- А можно я этим позже займусь, а то я иначе на работу опоздаю?
- Нет, к сожалению, вы сейчас не можете войти.

Потащился в бюро пропусков, хотя уже прекрасно знал, что там будет. Мне там сказали, что пропуск действительно истек, и чтобы его продлить, нужно получить подтверждение от своего линейного руководителя. Мой линейный руководитель - это отдельная история. Я с ним познакомился пару недель назад - и то совершенно случайно. До того я считал своим линейным руководителем совершенно постороннего человека, да и с тем тоже практически не пересекался.
- Пусть ваш руководитель напишет нам письмо, и тогда мы продлим пропуск.
- А как мне с ним связаться? Я даже его телефона не знаю, а в здание меня с истекшим пропуском не пускают.
- Попросите кого-нибудь из коллег провести вас в здание как своего гостя - это разрешается.

Я дозвонился до нашего аналитика, попросил меня "вписать". И сразу с порога - к линейному, размахивая временным пропуском:
- Как так получилось, что я таскаю эту штуку? Мне сказали, что мой пропуск закончился, и за продлением нужно обращаться к Вам. Мне командировку вообще продлили или как?
- Ладно, сейчас напишу письмо в бюро пропусков. Вы случайно их email не знаете?
- Понятия не имею - я вообще не знал, что мне придется еще раз иметь с ними дело :-)

В общем, он написал при мне письмо: "Предоставьте такому-то пропуск в такие-то здания до конца июля". С копией на меня. Я этим удовлетворился и пошел к рабочему месту. Через десять минут пришел ответ: "Доступ продлен до 2 июля".

Тихо фигею. Поразмыслив, отвечаю, мол, 2 июля ну никак не похоже на "конец июля", и вообще мне пропуск нужен до 11 включительно. В ответ тишина.

Рассказал шефу о своих приключениях. Тот сказал, что это обычная ситуация: у каждого сотрудника в системе прописана дата окончания контракта, и после этой даты доступ блокируется, если контракт не продлен. Сейчас, говорит, покажу - и лезет в интранет, набирая в поиске мою фамилию.

Поиск не дал результатов. Поиск по имени дал кучу Владимиров и Владиславов, но ни одного меня.
- Значит, после истечения даты контракта твоя запись автоматически удалилась.
- Но я же не контрактник, я вообще сотрудник посторонней конторы? Может, меня там и не было?
- Нет, я точно помню, что был. И потом, вон, все остальные есть...

Замечательно. Меня нет - и никогда не было. Ладно, хоть коллеги пока еще узнают :-) И компьютер вроде пускает, что, кстати, очень странно.

Эта странность очень быстро исправилась. Сначала меня выкинул внутренний чат, потом выяснилось, что ко мне перестала приходить почта, а также пропал доступ к сетевым ресурсам. Опять ловлю линейного:
- Я теперь еще и без сети остался. Значит, проблема крупнее, чем я думал?
- Это значит, что админы - идиоты. Сейчас все поправим.
- От меня что-нибудь требуется?
- Нет.

Удивительно, но я как-то "на одном крыле" еще умудрялся что-то делать по работе. Доступ к базе данных, куда я ходил от чужого имени, сохранился, тестируемое приложение тоже запускалось и кое-как работало. Сессия с базой дефектов сохранилась со вчерашнего дня, поэтому у меня было под рукой почти все, что нужно, даже умудрился одну весьма нарядную багу найти.

Сеть мне вернули только после обеда, и то не всю - мне пришлось потом еще отдельно искать, кто починит мне почту. Потом я залез в интранет, нашел-таки самого себя - и громко выругался, увидев строчку с датой окончания контракта: 02.07.08.

Вот если честно - после этого моя решимость навести порядок в своем проекте резко снизилась. Ну не может быть порядка в одном отдельно взятом проекте конторы, если во всей конторе творится полный бардак - здесь просто так принято, здесь все так. Все административные вещи приходится контролировать и перепроверять самому, в проекте постоянно нужно следить, чтобы ничего не потерялось и не забылось. Раньше я никак не мог решить, какая из двух контор занимает первое место по раздолбайству: Люксофт или UBS - но после сегодняшних событий UBS однозначно вырвался вперед.

На фоне всего этого сообщение в новостях о том, что UBS неделю назад потерял 35 миллиардов долларов, кажется вполне логичным. Удивительно, как он вообще еще не разорился при таком отношении к делопроизводству.

Current Music: Alice Cooper - Fresh Blood
Tags: job

Страницы