service

Близок локоть, а не укусишь

- Скажите, у вас бывает дежа вю?
- Не знаю, сейчас спрошу на кухне...
Фильм "День сурка"
Судьба не лишена иронии. Жить в Москве и сидеть на дорогом, тормозном и глючном GPRS-интернете, причем даже не на пакетном тарифе - выглядит как изощренное издевательство. Сложно передать всю испытываемую гамму чувств. Я ведь не рассчитывал, что мне еще все праздники тут торчать в ожидании визы, поэтому особо и не озаботился интернетным вопросом. Плюс я еще стормозил дополнительно: оказалось, что у тетки дома замечательно ловится Wi-Fi от ПСС. И даже пускает на свой сайт - с информацией, тарифами и т.п. Заведи я у них аккаунт - я бы за 500 рублей имел пусть не безлимитный, но вполне пристойный беспроводной интернет на все праздники. Но поскольку обнаружил я это дело 29-го вечером, стоит ли говорить, что до десятого января я на этот Wi-Fi могу разве что облизываться...

Вотъ. Закинув очередную сумму на мобильник, я всерьез задумался о диалапе, как о единственном доступном на данный момент средстве удешевления вопроса. От той же [info]an_nick доподлинно знаю: диалапные карточки существуют. Однако такое ощущение, что в Москве, кроме нее, вообще никто не знает, что это такое. Во всяком случае, продавцы всякого рода карточек - точно не знают. Я побывал в десятке разных мест, где продавали всевозможные карточки для IP-телефонии, универсальные карты оплаты различных интернет-провайдеров - и везде на вопрос "есть ли карточки для диалапного интернета?" мне уверенно отвечали: "нет!". Потеряв терпение, я стребовал первую попавшуюся "универсальную карту оплаты", посмотрел на обороте и увидел "Коммутируемый доступ к сети Интернет".

Да, я динозавр. Я еще помню фидо и BBSки. Но блин, должны же люди хотя бы в общих чертах представлять, чем они торгуют! Или уж по крайней мере, услышав незнакомое слово, уточнять, что от них хотят...

Current Mood: disappointed
Current Music: Snakeskin - Symphony Of Pain

Нетерпеливое

Tags: 
Обычно если я куда-то где-то не успеваю, я могу оглянуться назад и сказать себе: "сам виноват: вот тут и тут ты поленился, не сделал вовремя" и тому подобные вещи. Это, по-моему, первый раз, когда я сделал все от меня зависящее - и все равно не успеваю.

Британцам не хватило двух с половиной недель, чтобы сделать мне визу. Я прискакал в Москву, когда меня даже еще и не ждали, в первый же день подал все документы. И вот уже третью неделю хожу, валяю дурака. Я-то опасался, что меня прямо первого числа погрузят в самолет, а теперь, похоже, мне придется гулять и все новогодние праздники тоже. Я, конечно, не против погулять за зарплату, но все равно чувствую себя круглым идиотом - особенно, когда все вокруг жалуются, что приходится работать :-)

Current Mood: impatient
Current Music: Beto Vazquez Infinity - Sadness In The Night

Как общаться с техподдержкой

Indeed, it has been said that democracy is the worst form of Government except for all those other forms that have been tried.
Winston Churchil*
Нет, это и в самом деле смешно. Возвращаюсь вчера домой - Интернета нет. Привычной командой пингую шлюз - пинг проходит, но за шлюзом ничего не видно. Значит, подключение есть, но у провайдера что-то не работает. На всякий случай вспоминаю, платил ли я за Интернет в этом месяце - да, платил.

В Крафте очень хороший сервис - не постесняюсь сказать, что лучший в Самаре среди Интернет-провайдеров. Во-первых, с любой девочкой на телефоне можно поговорить о технических деталях - они все очень неплохо в них разбираются, а не просто заучили набор стандартных советов. Во-вторых, там есть круглосуточная техподдержка, чем я и не преминул воспользоваться.



* Воистину, считается что демократия - худшая из форм правления, кроме всех тех, что уже были испробованы. Уинстон Черчиль.

Виртуальный автосервис

Когда я искал, где лучше покрасить расцарапанную машинку, я наткнулся в Интернете на сайт автосервиса, который по всем признакам идеально подходит под то, что я искал. Контора специализируется на локальном ремонте ЛКП, да и к тому же круглосуточная! Вот адрес ее сайта: http://www.v-tech1.ru.

Однако в первую же очередь меня насторожило, что на сайте нет телефона: только географический адрес и e-mail. Телефон я нашел в одной из онлайновых справочных систем, но дозвониться по этому телефону так и не смог. Указанный адрес тоже не смог найти на карте. Уже из чисто спортивного интереса покатался по улице Стара-Загора, но ничего, даже близко похожего на дом 12Б там не обнаружил.

Отправленное на e-mail письмо осталось без ответа.

В итоге я пришел к забавному выводу: контора существует исключительно на веб-сайте. Сайт вроде как даже живет, обновлялся не так давно. Однако ни единого свидетельства тому, что такой сервис существует на самом деле, я найти не сумел. Спрашивал в сообществе "соб@ководов" - никто про него ничего не слышал.

А теперь внимание, вопрос: что это было? Анализ спроса таким оригинальным способом?

Current Mood: curious
Current Music: Cinderella - Nobody's Fool
Tags: vehicles

Консультант консультанту рознь

Устроил сегодня своему Сонерику "crazy shopping day" (C) ;-) Вообще моей целью было найти Bluetooth-гарнитуру и data-кабель, причем ни то, ни другое, в общем-то, не горело - так, ходил, приценивался. Ну и, естественно, задавал всякие вопросы. Главным вопросом, который я задавал - это просил рассказать про возможность подцепить одну гарнитуру к двум телефонам одновременно. Дело происходило в "Мега-сити", поэтому некоторый выбор в пределах одного здания у меня был. Диалоги привожу в хронологическом порядке (он же - порядок возрастания компетентности консультанта - так уж получилось).

Сначала я заглянул в Связной. Наткнулся на некую даму и задал сей вопрос ей. Я не сразу заметил бэджик "Кассир" на ее груди, поэтому обратился к ней. В ответ прозвучало растерянное "не знаю". Затем мне был всучен журнал-каталог, и я ретировался, пока мне не вручили что-нибудь еще.

Затем я пошел на второй этаж, в МВидео. Там стоял чувак, который искренне удивился моему вопросу:
- А зачем?
- Понимаете, я постоянно за рулем, плюс у меня два телефона...
- А зачем вам два телефона?
- Мне так удобнее. Один телефон лучше умеет одно, другой - другое, плюс...
- Лучше иметь один телефон, который умеет все!

Верх корректности и компетентности. Воспользовавшись тем, что тот повернулся к другому клиенту, я ушел. Решил для полноты картины заглянуть в Евросеть:

- Нет, подключить две гарнитуры одновременно нельзя!
- Только эти или вообще никакие?
- Вообще никакие. [подумав] Конкретно эти - точно нельзя, я пробовал.
- Я читал, что можно...
- Да, я тоже читал. И пробовал подключить одну из тех, про которые так писали - но не смог.

В принципе - это уже достаточно пристойный ответ. Но поскольку нужного мне дата-кабеля там не было, а гарнитуры слишком дорогие для моих запросов, я ничего там не купил. Решил еще раз ткнуться в Связной, потому что в прошлый раз я, чересчур поспешив уйти, забыл спросить про Data-кабель.

Прихожу, ловлю другого консультанта. Спрашиваю сначала про data-кабель для семисотого сонерика:
- К какому? S700?
- А... нет, K700.
- Есть фирменные, есть... вы для чего его хотите использовать?
- Как модем - ну, может, еще файлы по нему перекачивать...
- Вот, в принципе, можете Bluetooth взять, это проще и быстрее...
- [вспомнив, что BT-адаптер я тоже хотел] А, кстати, я его тоже возьму. Но data-кабель мне все-таки нужен.

Он покопался, нашел. После этого я задал стандартный вопрос про две гарнитуры.
- Нет, две гарнитуры одновременно нельзя подключить. Раньше можно было, пока не случился один суд из-за того, что гарнитура подцепилась не к тому телефону и сорвался важный деловой звонок. Этот суд выиграли, отсудив кучу бабла... С тех пор BT-гарнитуры прописываются жестко.

В общем, в итоге я там купил:
- BT-гарнитуру;
- BT-адаптер;
- data-кабель;
- зарядник для автомобиля.

Причем в процессе я еще спросил его:
- А скажите, я слышал, что для сонериков бывают хорошие, емкие аккумуляторы, за 1000 mAh. Правда, и стоят они соответственно...
- Да, есть такие, правда, не "фирменные", но тоже очень хорошие, их вот эта фирма делает (показывает на логотип Prolife на моем заряднике). И стоят не очень дорого.
- А сколько?
- Рублей 400-500.
- [вспомнив, что штатный мне обошелся в 300] Так это совсем недорого! А сейчас есть?
- Нет, сейчас, к сожалению, нету.

Забавно, что пока я оформлял покупку, ко мне начала приставать та самая кассирша, с которй я беседовал в начале. Настолько же это выглядело непрофессионально на фоне того консультанта...

- А купите вот брелок.
- Спасибо, он мне без надобности.
- А девушке своей?
- А у меня нет девушки.
- Ну, купите - будет :-) Подарите кому-нибудь.
- Спасибо, я предпочитаю действовать в обратной последовательности ;-)
- Ну, маме подарите!
- Спасибо, у нее уже есть.
- А будет два!

Веревочки. Афигеть...

Current Mood: pleased
Current Music: Doro - The Fortuneteller