Человеческий фактор

Tags: 
Еще немного мыслей о тестировании продукта в стадии, близкой к готовности. Доводилось ли вам наблюдать за тем, как хорошо отлаженный, собранный и оттестированный продукт после финального развертывания не работает? Мне - регулярно. И вроде бы даже инструкция по развертыванию есть, детально прописана по шагам, оборудование тоже проверенное - а не работает.

Как показывает практика, в таких ситуациях чаще всего оказывается виноват человеческий фактор. Даже очень хорошая, понятная любому дураку инструкция не гарантирует того, что она будет исполнена в точности так, как должна. Человеку свойственно ошибаться. А посему принцип простой: все, что можно автоматизировать, должно быть автоматизировано.

Непредсказуемость человеческого фактора хорошо иллюстрирует ситуация, случившаяся со мной только что. Кончился в конторе черный чай в пакетиках, остался только зеленый и красный. А черный есть только рассыпной, который заваривать надо. Ладно, думаю, заварю - будет и остальным доброе дело заодно.

Достал конторский чайник, прогрел его по всем правилам, засыпал чай, залил кипяточком - и с чувством выполненного долга разглядываю место действия: чайник с заваривающимся чаем (странно, бледноватый немного, ну ладно - не заварился еще)... коробка, из которой только что высыпал чай... на коробке этикетка с надписью... "Green tea"... мммммать!!!

P.S. По счастью, в конторе есть два чайника для заварки, так что human error удалось даже обернуть на пользу человечеству :-)

Current Mood: silly
Current Music: Queen - It's A Hard Life
Tags: testing

From: [info]_indifferent_ Date: 10/16/2007 10:12:52  

я ж говорю: на маках надо работать, на маках!

хехе
From: [info]an_nick Date: 10/16/2007 10:47:26  

святой джоппс укажет дорогу к истинному чаю? :)
From: [info]_indifferent_ Date: 10/16/2007 11:00:35  

святой джоппс научит без него обходиться!
From: [info]an_nick Date: 10/16/2007 11:04:01  

чай и еда - от лукавого, только пожертования на дело святой маки - дело богоугодное и спасет вашу душу? ;)
From: [info]_indifferent_ Date: 10/16/2007 11:27:47  

никаких пожертвований - только сборы.
From: [info]_myx Date: 10/16/2007 10:56:30  

Не, на маках - это тяжеловато. Может, травками обойдемся? :-)
From: [info]_indifferent_ Date: 10/16/2007 11:02:31  

"— ...отвар ромашки, мяты... у вас в италии есть мята? — ну откуда в италии мята? видел я их италию на карте, — сапог сапогом!"

From: [info]an_nick Date: 10/16/2007 10:40:03  

а почему ты решил, что он черный? методом исключения? :)
From: [info]spiteful_zoomer Date: 10/16/2007 10:43:02  

(Шепотом) Я те открою секрет. На нашем этаже возле бульбулятора есть черный чай. Тока тссс.

Комментарии