Человеческий фактор
Отправлено myx в Вт, 2007-10-16 12:28
Tags:
Еще немного мыслей о тестировании продукта в стадии, близкой к готовности. Доводилось ли вам наблюдать за тем, как хорошо отлаженный, собранный и оттестированный продукт после финального развертывания не работает? Мне - регулярно. И вроде бы даже инструкция по развертыванию есть, детально прописана по шагам, оборудование тоже проверенное - а не работает.
Как показывает практика, в таких ситуациях чаще всего оказывается виноват человеческий фактор. Даже очень хорошая, понятная любому дураку инструкция не гарантирует того, что она будет исполнена в точности так, как должна. Человеку свойственно ошибаться. А посему принцип простой: все, что можно автоматизировать, должно быть автоматизировано.
Непредсказуемость человеческого фактора хорошо иллюстрирует ситуация, случившаяся со мной только что. Кончился в конторе черный чай в пакетиках, остался только зеленый и красный. А черный есть только рассыпной, который заваривать надо. Ладно, думаю, заварю - будет и остальным доброе дело заодно.
Достал конторский чайник, прогрел его по всем правилам, засыпал чай, залил кипяточком - и с чувством выполненного долга разглядываю место действия: чайник с заваривающимся чаем (странно, бледноватый немного, ну ладно - не заварился еще)... коробка, из которой только что высыпал чай... на коробке этикетка с надписью... "Green tea"... мммммать!!!
P.S. По счастью, в конторе есть два чайника для заварки, так что human error удалось даже обернуть на пользу человечеству :-)
Как показывает практика, в таких ситуациях чаще всего оказывается виноват человеческий фактор. Даже очень хорошая, понятная любому дураку инструкция не гарантирует того, что она будет исполнена в точности так, как должна. Человеку свойственно ошибаться. А посему принцип простой: все, что можно автоматизировать, должно быть автоматизировано.
Непредсказуемость человеческого фактора хорошо иллюстрирует ситуация, случившаяся со мной только что. Кончился в конторе черный чай в пакетиках, остался только зеленый и красный. А черный есть только рассыпной, который заваривать надо. Ладно, думаю, заварю - будет и остальным доброе дело заодно.
Достал конторский чайник, прогрел его по всем правилам, засыпал чай, залил кипяточком - и с чувством выполненного долга разглядываю место действия: чайник с заваривающимся чаем (странно, бледноватый немного, ну ладно - не заварился еще)... коробка, из которой только что высыпал чай... на коробке этикетка с надписью... "Green tea"... мммммать!!!
P.S. По счастью, в конторе есть два чайника для заварки, так что human error удалось даже обернуть на пользу человечеству :-)
Current Mood:
silly
Current Music:
Queen - It's A Hard Life
Tags:
testing
|
|
|
|
|
|
|
|
|